Regulamin sklepu internetowego 3MAK.PL określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta
Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów
Kodeksu cywilnego.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedmiot – każdy produkt, zakupiony w Sklepie
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy 3MAK.PL – https://3mak.pl/
Sprzedawca – Przedsiębiorcy wpisani do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej:
Konrad Brylski, ul. Tołstoja 1 m 307, 01-910,
Warszawa, NIP: 118-167-90-29
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
1. Adres pocztowy: ul. Tołstoja 1 m 307, 01- 910 Warszawa
2. Adres e-mail: 3mak.pl@gmail.com
3. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Tołstoja 1 m 307, 01- 910
Warszawa
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
· urządzenie z dostępem do Internetu
· przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulacji zamówienia, w momencie gdy kupujący nie jest zarejestrowany w Sklepie jako Klient Hurtowy, a zakupi więcej niż 2 szt danego
SKU.
8. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
9. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
§ 5 PŁATNOŚCI
1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego za pośrednictwem platformy płatniczej:
· PayU
· Przelewy24
2. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
4. Państwa na terytorium których realizowana jest dostawa:
· Polska
5. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
a. Za pośrednictwem firmy kurierskiej
b. Do paczkomatów InPost
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
b. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
3. Aby
Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi
poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o
swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na
przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
4. Aby
zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany
wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od
umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
5. W
przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu
uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w
każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został
poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa
odstąpienia od umowy.
6. Zwrotu
płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie
zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba
że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku
Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Sprzedawca
może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu
dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
8. Sprzedawca
prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Tołstoja 1 m 307, 01-910 Warszawa,
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym
Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy
sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar
przed upływem terminu 14 dni.
9. Kupujący
uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo
odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie
przysługuje w odniesieniu do umowy:
a. w
której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
b. w
której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia;
c. w
której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
d. w
której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e. w
której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
f. o
dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
g. w
której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu
do odstąpienia od umowy.
§ 9 REKLAMACJE
1. W
przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego
towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o
ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając
z rękojmi Kupujący może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
a. złożyć
oświadczenie o obniżeniu ceny,
b. przy
wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
c. żądać
wymiany rzeczy na wolną od wad,
d. żądać
usunięcia wady.
3. Sprzedawca
odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu – na zasadach określonych w
Kodeksie cywilnym.
4. Zgodnie
z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca
uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w
czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił
niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero
później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
5. Sprzedawca
prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub
elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
6. Jeśli
okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego
towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w
przypadku Kupującego uprzywilejowanego – na adres ul. Tołstoja 1 m 307, 01-910,
Warszawa.
7. Jeśli
na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o
jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
8. Reklamacje
dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2
Regulaminu.
9. Rozpatrzenie
reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
10.
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie
przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać
m.in. z:
a. mediacji
prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie
jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
b. pomocy
właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek
o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest
bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
c. bezpłatnej
pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
d. internetowej
platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
§ 10 SPOSÓB UŻYTKOWANIA PRZDMIOTÓW SPRZEDAWANYCH W
SKLEPIE
1. Przedmioty
sprzedawane w Sklepie, mogą być użytkowane tylko w miejscach do tego
przeznaczonych zgodnie z regulaminem miejsca, gdzie Przedmiot jest używany.
2. Za
niepoprawne używanie Przedmiotów, bądź używanie ich w miejscach do tego
niedozwolonych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
§ 11 DANE OSOBOWE
3. Administratorem
danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu
jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych
osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach
przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w
Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w
ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych –
„RODO”.
4. Celem
przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w
związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania
danych osobowych w tym przypadku jest:
·
umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego,
zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
·
ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z
rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz
·
prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na
przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych
roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Podanie
danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia
umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
6. Dane
Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu,
w którym:
a.
przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym
a Sprzedawcą;
b.
na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny,
zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
c.
ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez
Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
d.
zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec
przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania
danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym
przypadku i co nastąpi najpóźniej.
7. Kupującemu
przysługuje prawo żądania:
.
dostępu do swoich danych osobowych,
a.
ich sprostowania,
b.
usunięcia,
c.
ograniczenia przetwarzania,
d.
przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo:
e.
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec
przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego –
wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1
lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez
administratora).
8. W
celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą
przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
9. W
przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,
Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 12 ZASTRZEŻENIA
1. Zakazane
jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo
składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej
akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji
zamówienia.
3. Umowy
zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W
przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym,
sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin serwisu
III. Warunki używania Serwisu
W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.
W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.
Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności„, stanowiących integralną część Regulaminu.
Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.
W przypadku Usługobiorców zalogowanych (posiadających konto w Serwisie), w plikach cookies zapisywanych na urządzeniu Usługobiorcy może być umieszczony identyfikator Usługobiorcy powiązany z kontem Usługobiorcy
VII. Prawa autorskie
VIII. Zmiany Regulaminu
Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Serwisem.